CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Hôtel-du couvent Restaurant la table de la boissiere
270 rue du couvent 07150 Vagnas
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre l’établissement hotel du couvent,la table de la boissiere et ses clients, dans le cadre de la vente de prestations d’hébergement, de restauration et de services annexes.
2. Réservations
Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, email, en ligne ou sur place.
Toute réservation est considérée comme ferme à réception d’un acompte de 30 % du montant total du séjour.
Une confirmation écrite (email ou courrier) sera envoyée au client.
3. Annulations / Modifications
- Annulation sans frais jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée.
- En cas d’annulation entre J-30 et J-15 : 50 % du montant du séjour sera facturé.
- À partir de J-15 ou en cas de non-présentation : 100 % du séjour est dû.
- Toute modification de dates ou de prestations est soumise à disponibilité.
4. Horaires
- Arrivée : entre 16h00 et 22h00
- Départ : avant 11h00
- Petit déjeuner : de 8h00 à 10h30
- Piscine : de 8h00 à 20h00 (non surveillée)
5. Tarifs
Les tarifs sont exprimés en euros TTC (toutes taxes comprises).
Ils sont susceptibles d’être modifiés sans préavis, sauf pour les réservations déjà confirmées.
La taxe de séjour est en supplément, sauf mention contraire.
6. Règlement
Les moyens de paiement acceptés sont : espèces, carte bancaire (Visa, MasterCard), chèques vacances ANCV.
Le solde du séjour est à régler à l’arrivée.
Toute consommation non réglée lors du séjour pourra être débitée après le départ.
7. Piscine
L’accès à la piscine est réservé aux clients de l’hôtel.
Les enfants sont sous la responsabilité de leurs parents.
La direction décline toute responsabilité en cas d’accident.
8. Restaurant
Le restaurant est ouvert du Mardi au Dimanche de 19h00 a 20h30
Il est conseillé de réserver à l’avance.
Les menus sont susceptibles de varier selon les saisons.
9. Animaux
Les animaux de compagnie sont acceptés sous conditions (jusqu’a 15kg, comportment adapté).
Un supplément de 16 euros par jour est appliqué.
Ils ne sont pas admis dans l’espace piscine.
10. Dégradations / Nuisances
Tout dommage causé dans les chambres ou les parties communes sera facturé.
Un comportement inapproprié peut entraîner l’expulsion immédiate sans remboursement.
Le silence est demandé entre 22h00 et 8h00.
11. Responsabilité / Objets de valeur
L’établissement n’est pas responsable des objets de valeur laissés dans les chambres.
Un coffre est mis à disposition à la réception sur demande.
12. Données personnelles
Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion de la réservation.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
13. Litiges
Tout litige sera soumis à la juridiction compétente du lieu où se situe l’établissement.
En cas de litige non résolu à l’amiable, le client peut saisir un médiateur de la consommation.